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Impres­sum

Das nach­fol­gende Impres­sum gilt für diese Website und unsere Social-Media-Präsen­zen, insbe­son­dere Face­book, Insta­gram, Linke­dIn und Xing.

Angaben gemäß § 5 TMG, § 18 MStV

afm Holding AG

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886111
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertre­ten durch den Vorstand
Bernd Rade­mann und Jan Weithase

Vorsit­zen­der des Aufsichtsrats
Martin Klein

Handels­re­gis­ter
Amts­ge­richt Hamburg HRB 78084

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaub­nis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter als Regis­ter­num­mer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­mak­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34d Absatz 1 GewO D-6X89-RJ0QF-72 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg
Finanz­an­la­gen­ver­mitt­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34f Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 2 und 3 GewO D-F-131-UJI2-21 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gis­ter

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter kann über­prüft werden bei:

Deut­sche Indus­trie- und Handels­kam­mer (DIHK)
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tun­gen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­kei­ten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gun­gen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­mak­ler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­neh­men als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prä­mie ist (Zuwen­dun­gen Dritter). Hiervon Abwei­chen­des muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­ge­ber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nann­ten Netto­pro­duk­ten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getrof­fen, die den Auftrag­ge­ber zur Zahlung der Vergü­tung verpflich­tet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prä­mie enthal­ten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außer­dem auf Hono­rar­ba­sis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dun­gen erhält die Gesell­schaft nicht.

Infor­ma­tion über die Vergü­tung bei der Finanz­an­la­gen­be­ra­tung und -vermittlung

Im Zusam­men­hang mit der Anla­ge­be­ra­tung oder -vermitt­lung erfolgt die Vergü­tung ausschließ­lich durch Zuwen­dun­gen von Dritten, welche auch behal­ten werden dürfen.

Bera­tung und Vermitt­lung von Finanz­in­stru­men­ten nach § 2 Absatz 6 Nummer 8 Kredit­we­sen­ge­setz (KWG)

Die Anla­ge­be­ra­tung und die Vermitt­lung von Finanz­in­stru­men­ten gemäß § 2 Absatz 6 Nummer 8 KWG erfolgt aufgrund der erteil­ten Geneh­mi­gung nach § 34f GewO. Als Finanz­an­la­gen­ver­mitt­ler bieten wir ein breites Angebot von in Deutsch­land zum Vertrieb zuge­las­se­nen offenen Invest­ment­ver­mö­gen und Alter­na­ti­ven Invest­ment­fonds an, welches sich regel­mä­ßig je nach Markt­an­ge­bot verän­dert. Bei Inter­esse können wir Ihnen eine jeweils aktu­elle Liste der Emit­ten­ten und Anbie­ter über­mit­teln, zu denen Sie Bera­tungs­leis­tun­gen erhalten.
Der Vertrags­schluss über den Erwerb eines Finanz­in­stru­men­tes findet grund­sätz­lich zwischen dem Kunden und dem jewei­li­gen Produkt­an­bie­ter statt. Bei der Bera­tung und Vermitt­lung sind von uns die Pflich­ten und die erfor­der­li­che Sorg­falt nach den Regeln der Finanz­an­la­gen­ver­mitt­lungs­ver­ord­nung (FinVermV) zu berücksichtigen.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer volls­ten Zufrie­den­heit entfal­ten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­ti­ger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tun­gen einmal nicht erfül­len. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwer­den über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­la­gen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrie­den, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­li­che Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­li­che Lösung gefun­den werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflich­tet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­neh­men. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­li­che Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tio­nen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­li­nie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errich­tet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­li­che Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträ­gen mit einem in der EU nieder­ge­las­se­nen Unter­neh­men nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgen­dem Link erreich­bar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

afm asse­ku­ranz-finanz-makler GmbH

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886111
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertre­ten durch die Geschäftsführer
Bernd Rade­mann und Jan Weithase

Handels­re­gis­ter
Amts­ge­richt Hamburg HRB 52685

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaub­nis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter als Regis­ter­num­mer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­mak­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34d Absatz 1 GewO D-W1CV-55O0L-68 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg
Finanz­an­la­gen­ver­mitt­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34f Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 2 und 3 GewO D-F-131-JQXB-17 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg
Immo­bi­li­ar­dar­le­hens­ver­mitt­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34i Absatz 1 GewO D-W-131-1VZN-46 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gis­ter

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter kann über­prüft werden bei:

Deut­sche Indus­trie- und Handels­kam­mer (DIHK)
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tun­gen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­kei­ten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gun­gen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­mak­ler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­neh­men als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prä­mie ist (Zuwen­dun­gen Dritter). Hiervon Abwei­chen­des muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­ge­ber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nann­ten Netto­pro­duk­ten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getrof­fen, die den Auftrag­ge­ber zur Zahlung der Vergü­tung verpflich­tet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prä­mie enthal­ten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außer­dem auf Hono­rar­ba­sis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dun­gen erhält die Gesell­schaft nicht.

Infor­ma­tion über die Vergü­tung bei der Finanz­an­la­gen­be­ra­tung und -vermittlung

Im Zusam­men­hang mit der Anla­ge­be­ra­tung oder -vermitt­lung erfolgt die Vergü­tung ausschließ­lich durch Zuwen­dun­gen von Dritten, welche auch behal­ten werden dürfen.

Bera­tung und Vermitt­lung von Finanz­in­stru­men­ten nach § 2 Absatz 6 Nummer 8 Kredit­we­sen­ge­setz (KWG)

Die Anla­ge­be­ra­tung und die Vermitt­lung von Finanz­in­stru­men­ten gemäß § 2 Absatz 6 Nummer 8 KWG erfolgt aufgrund der erteil­ten Geneh­mi­gung nach § 34f GewO. Als Finanz­an­la­gen­ver­mitt­ler bieten wir ein breites Angebot von in Deutsch­land zum Vertrieb zuge­las­se­nen offenen Invest­ment­ver­mö­gen und Alter­na­ti­ven Invest­ment­fonds an, welches sich regel­mä­ßig je nach Markt­an­ge­bot verän­dert. Bei Inter­esse können wir Ihnen eine jeweils aktu­elle Liste der Emit­ten­ten und Anbie­ter über­mit­teln, zu denen Sie Bera­tungs­leis­tun­gen erhalten.
Der Vertrags­schluss über den Erwerb eines Finanz­in­stru­men­tes findet grund­sätz­lich zwischen dem Kunden und dem jewei­li­gen Produkt­an­bie­ter statt. Bei der Bera­tung und Vermitt­lung sind von uns die Pflich­ten und die erfor­der­li­che Sorg­falt nach den Regeln der Finanz­an­la­gen­ver­mitt­lungs­ver­ord­nung (FinVermV) zu berücksichtigen.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer volls­ten Zufrie­den­heit entfal­ten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­ti­ger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tun­gen einmal nicht erfül­len. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwer­den über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­la­gen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrie­den, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­li­che Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­li­che Lösung gefun­den werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflich­tet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­neh­men. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­li­che Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tio­nen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­li­nie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errich­tet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­li­che Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträ­gen mit einem in der EU nieder­ge­las­se­nen Unter­neh­men nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgen­dem Link erreich­bar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

afm Pensi­ons­ma­nage­ment GmbH

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886111
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertre­ten durch die Geschäftsführer
Bernd Rade­mann und Jan Weithase

Handels­re­gis­ter
Amts­ge­richt Hamburg HRB 66619

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaub­nis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter als Regis­ter­num­mer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­mak­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34d Absatz 1 GewO D-17SS-LWUUH-39 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gis­ter

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter kann über­prüft werden bei:

Deut­sche Indus­trie- und Handels­kam­mer (DIHK)
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tun­gen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­kei­ten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gun­gen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­mak­ler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­neh­men als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prä­mie ist (Zuwen­dun­gen Dritter). Hiervon Abwei­chen­des muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­ge­ber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nann­ten Netto­pro­duk­ten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getrof­fen, die den Auftrag­ge­ber zur Zahlung der Vergü­tung verpflich­tet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prä­mie enthal­ten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außer­dem auf Hono­rar­ba­sis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dun­gen erhält die Gesell­schaft nicht.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer volls­ten Zufrie­den­heit entfal­ten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­ti­ger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tun­gen einmal nicht erfül­len. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwer­den über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­la­gen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrie­den, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­li­che Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­li­che Lösung gefun­den werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflich­tet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­neh­men. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­li­che Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tio­nen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­li­nie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errich­tet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­li­che Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträ­gen mit einem in der EU nieder­ge­las­se­nen Unter­neh­men nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgen­dem Link erreich­bar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

afm Versi­che­rungs­mak­ler für
Gewerbe und Indus­trie GmbH

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886401
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertre­ten durch den Geschäftsführer
Axel Scherhorn

Handels­re­gis­ter
Amts­ge­richt Hamburg HRB 62771

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaub­nis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter als Regis­ter­num­mer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­mak­ler mit einer Erlaub­nis nach § 34d Absatz 1 GewO D-M3DP-1AZVV-34 Zustän­dig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kam­mer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gis­ter

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gis­ter kann über­prüft werden bei:

Deut­sche Indus­trie- und Handels­kam­mer (DIHK)
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tun­gen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­kei­ten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gun­gen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­mak­ler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­neh­men als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prä­mie ist (Zuwen­dun­gen Dritter). Hiervon Abwei­chen­des muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­ge­ber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nann­ten Netto­pro­duk­ten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getrof­fen, die den Auftrag­ge­ber zur Zahlung der Vergü­tung verpflich­tet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prä­mie enthal­ten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außer­dem auf Hono­rar­ba­sis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dun­gen erhält die Gesell­schaft nicht.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer volls­ten Zufrie­den­heit entfal­ten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­ti­ger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tun­gen einmal nicht erfül­len. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwer­den über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­la­gen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrie­den, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­li­che Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­li­che Lösung gefun­den werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflich­tet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­neh­men. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­li­che Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tio­nen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­li­nie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errich­tet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­li­che Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträ­gen mit einem in der EU nieder­ge­las­se­nen Unter­neh­men nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgen­dem Link erreich­bar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Recht­li­che Hinweise

Wir bemühen uns ständig, Sie auf unseren Inter­net­sei­ten voll­stän­dig und aktuell zu infor­mie­ren. Leider können Fehler auftre­ten und sich Infor­ma­tio­nen verän­dern. Die afm Holding AG kann keine Gewähr für die Aktua­li­tät, Voll­stän­dig­keit oder Rich­tig­keit der auf ihren Inter­net­sei­ten bereit­ge­stell­ten Infor­ma­tio­nen über­neh­men. Die Infor­ma­tio­nen auf unserer Website erset­zen keine quali­fi­zierte Beratung.

Die afm Holding AG schließt jegli­che Haftung für Schäden, die direkt oder indi­rekt aus der Benut­zung dieser Website entste­hen, aus. Glei­ches gilt für externe Inter­net­sei­ten, auf die mittels eines Hyper­links weiter­ge­lei­tet wird.

Die Website mit all ihren Inhal­ten wie Bildern, Grafi­ken und Texten ist urhe­ber­recht­lich geschützt. Jede Verwen­dung bedarf der vorhe­ri­gen schrift­li­chen Zustim­mung der afm Holding AG. Ledig­lich das Kopie­ren und Spei­chern von Inhal­ten für den persön­li­chen und nicht kommer­zi­el­len Bedarf ist erlaubt.

Was sind Nachhaltigkeitsrisiken?

Als Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken (ESG-Risiken) werden Ereig­nisse oder Bedin­gun­gen aus den drei Berei­chen Umwelt (Envi­ron­ment), Sozia­les (Social) und Unter­neh­mens­füh­rung (Gover­nance) bezeich­net, deren Eintre­ten nega­tive Auswir­kun­gen auf den Wert der Inves­ti­tion bzw. Anlage haben könnten. Diese Risiken können einzelne Unter­neh­men genauso wie ganze Bran­chen oder Regio­nen betreffen.

Was gibt es für Beispiele für Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken in den drei Bereichen?

Umwelt: In Folge des Klima­wan­dels könnten vermehrt auftre­tende Extrem­wet­ter­er­eig­nisse ein Risiko darstel­len. Dieses Risiko wird auch physi­sches Risiko genannt. Ein Beispiel hierfür wäre eine extreme Trocken­pe­ri­ode in einer bestimm­ten Region. Dadurch könnten Pegel von Trans­port­we­gen wie Flüssen so weit sinken, dass der Trans­port von Waren beein­träch­tigt werden könnte.

Sozia­les: Im Bereich des Sozia­len könnten sich Risiken zum Beispiel aus der Nicht­ein­hal­tung von arbeits­recht­li­chen Stan­dards oder des Gesund­heits­schut­zes ergeben.

Unter­neh­mens­füh­rung: Beispiele für Risiken im Bereich der Unter­neh­mens­füh­rung sind etwa die Nicht­ein­hal­tung der Steu­er­ehr­lich­keit oder Korrup­tion in Unternehmen.

Infor­ma­tion zur Einbe­zie­hung von Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken bei der Bera­tungs­tä­tig­keit (Art. 3 TVO)

Um Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken bei der Bera­tung einzu­be­zie­hen, werden im Rahmen der Auswahl von Anbie­tern (Finanz­markt­teil­neh­mern) und deren Finanz­pro­duk­ten deren zur Verfü­gung gestellte Infor­ma­tio­nen berück­sich­tigt. Anbie­ter, die erkenn­bar keine Stra­te­gie zur Einbe­zie­hung von Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken in ihre Inves­ti­ti­ons­ent­schei­dun­gen haben, werden ggf. nicht ange­bo­ten. Im Rahmen der Bera­tung wird ggf. geson­dert darge­stellt, wenn die Berück­sich­ti­gung der Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken bei der Invest­ment­ent­schei­dung erkenn­bare Vor- bzw. Nach­teile für den Kunden bedeu­ten. Über die Berück­sich­ti­gung von Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken bei Inves­ti­ti­ons­ent­schei­dun­gen des jewei­li­gen Anbie­ters infor­miert dieser mit seinen vorver­trag­li­chen Infor­ma­tio­nen. Fragen dazu kann der Kunde im Vorfeld eines mögli­chen Abschlus­ses ansprechen.

Infor­ma­tio­nen zur Vergü­tungs­po­li­tik bei der Berück­sich­ti­gung von Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken (Art. 5 TVO)

Die Vergü­tung für die Vermitt­lung von Finanz­pro­duk­ten wird nicht von den jewei­li­gen Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken beeinflusst.

Um die Bewer­tung von Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken vorzu­neh­men, nutzen wir zusätz­li­che Infor­ma­tio­nen von Dienst­leis­tern, Verbän­den oder Orga­ni­sa­tio­nen, die sich auf die Beur­tei­lung dieser Risiken spezia­li­siert haben. Grund­sätz­lich wird auch in Bezug auf Nach­hal­tig­keits­ri­si­ken eine möglichst breite Streu­ung (Diver­si­fi­zie­rung) der Anlage in Finanz­pro­dukte oder ggf. auch inner­halb eines Finanz­pro­duk­tes empfohlen.

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