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Impressum

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Angaben gemäß § 5 TMG, § 18 MStV

afm Holding AG

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886111
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertreten durch den Vorstand
Bernd Rade­mann und Jan Weithase

Vorsit­zender des Aufsichtsrats
Martin Klein

Handels­re­gister
Amts­ge­richt Hamburg HRB 78084

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaubnis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister als Regis­ter­nummer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­makler mit einer Erlaubnis nach § 34d Absatz 1 GewO D-6X89-RJ0QF-72 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg
Finanz­an­la­gen­ver­mittler mit einer Erlaubnis nach § 34f Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 2 und 3 GewO D-F-131-UJI2-21 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gister

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister kann über­prüft werden bei:

Deut­scher Indus­trie- und Handels­kam­mertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tungen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­keiten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gungen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­makler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­nehmen als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prämie ist (Zuwen­dungen Dritter). Hiervon Abwei­chendes muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­geber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nannten Netto­pro­dukten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getroffen, die den Auftrag­geber zur Zahlung der Vergü­tung verpflichtet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prämie enthalten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außerdem auf Hono­rar­basis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dungen erhält die Gesell­schaft nicht.

Infor­ma­tion über die Vergü­tung bei der Finanz­an­la­gen­be­ra­tung und -vermittlung

Im Zusam­men­hang mit der Anla­ge­be­ra­tung oder -vermitt­lung erfolgt die Vergü­tung ausschließ­lich durch Zuwen­dungen von Dritten, welche auch behalten werden dürfen.

Bera­tung und Vermitt­lung von Finanz­in­stru­menten nach § 2 Absatz 6 Nummer 8 Kredit­we­sen­ge­setz (KWG)

Die Anla­ge­be­ra­tung und die Vermitt­lung von Finanz­in­stru­menten gemäß § 2 Absatz 6 Nummer 8 KWG erfolgt aufgrund der erteilten Geneh­mi­gung nach § 34f GewO. Als Finanz­an­la­gen­ver­mittler bieten wir ein breites Angebot von in Deutsch­land zum Vertrieb zuge­las­senen offenen Invest­ment­ver­mögen und Alter­na­tiven Invest­ment­fonds an, welches sich regel­mäßig je nach Markt­an­gebot verän­dert. Bei Inter­esse können wir Ihnen eine jeweils aktu­elle Liste der Emit­tenten und Anbieter über­mit­teln, zu denen Sie Bera­tungs­leis­tungen erhalten.
Der Vertrags­schluss über den Erwerb eines Finanz­in­stru­mentes findet grund­sätz­lich zwischen dem Kunden und dem jewei­ligen Produkt­an­bieter statt. Bei der Bera­tung und Vermitt­lung sind von uns die Pflichten und die erfor­der­liche Sorg­falt nach den Regeln der Finanz­an­la­gen­ver­mitt­lungs­ver­ord­nung (FinVermV) zu berücksichtigen.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer vollsten Zufrie­den­heit entfalten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­tiger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tungen einmal nicht erfüllen. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwerden über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­lagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­liche Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­liche Lösung gefunden werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflichtet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fahren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­nehmen. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­liche Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tionen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­linie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errichtet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­liche Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträgen mit einem in der EU nieder­ge­las­senen Unter­nehmen nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

afm assekuranz-finanz-makler GmbH

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886111
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertreten durch die Geschäftsführer
Bernd Rade­mann und Jan Weithase

Handels­re­gister
Amts­ge­richt Hamburg HRB 52685

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaubnis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister als Regis­ter­nummer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­makler mit einer Erlaubnis nach § 34d Absatz 1 GewO D-W1CV-55O0L-68 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg
Finanz­an­la­gen­ver­mittler mit einer Erlaubnis nach § 34f Absatz 1 Satz 1 Nummer 1, 2 und 3 GewO D-F-131-JQXB-17 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg
Immo­bi­li­ar­dar­le­hens­ver­mittler mit einer Erlaubnis nach § 34i Absatz 1 GewO D-W-131-1VZN-46 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gister

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister kann über­prüft werden bei:

Deut­scher Indus­trie- und Handels­kam­mertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tungen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­keiten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gungen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­makler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­nehmen als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prämie ist (Zuwen­dungen Dritter). Hiervon Abwei­chendes muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­geber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nannten Netto­pro­dukten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getroffen, die den Auftrag­geber zur Zahlung der Vergü­tung verpflichtet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prämie enthalten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außerdem auf Hono­rar­basis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dungen erhält die Gesell­schaft nicht.

Infor­ma­tion über die Vergü­tung bei der Finanz­an­la­gen­be­ra­tung und -vermittlung

Im Zusam­men­hang mit der Anla­ge­be­ra­tung oder -vermitt­lung erfolgt die Vergü­tung ausschließ­lich durch Zuwen­dungen von Dritten, welche auch behalten werden dürfen.

Bera­tung und Vermitt­lung von Finanz­in­stru­menten nach § 2 Absatz 6 Nummer 8 Kredit­we­sen­ge­setz (KWG)

Die Anla­ge­be­ra­tung und die Vermitt­lung von Finanz­in­stru­menten gemäß § 2 Absatz 6 Nummer 8 KWG erfolgt aufgrund der erteilten Geneh­mi­gung nach § 34f GewO. Als Finanz­an­la­gen­ver­mittler bieten wir ein breites Angebot von in Deutsch­land zum Vertrieb zuge­las­senen offenen Invest­ment­ver­mögen und Alter­na­tiven Invest­ment­fonds an, welches sich regel­mäßig je nach Markt­an­gebot verän­dert. Bei Inter­esse können wir Ihnen eine jeweils aktu­elle Liste der Emit­tenten und Anbieter über­mit­teln, zu denen Sie Bera­tungs­leis­tungen erhalten.
Der Vertrags­schluss über den Erwerb eines Finanz­in­stru­mentes findet grund­sätz­lich zwischen dem Kunden und dem jewei­ligen Produkt­an­bieter statt. Bei der Bera­tung und Vermitt­lung sind von uns die Pflichten und die erfor­der­liche Sorg­falt nach den Regeln der Finanz­an­la­gen­ver­mitt­lungs­ver­ord­nung (FinVermV) zu berücksichtigen.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer vollsten Zufrie­den­heit entfalten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­tiger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tungen einmal nicht erfüllen. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwerden über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­lagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­liche Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­liche Lösung gefunden werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflichtet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fahren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­nehmen. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­liche Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tionen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­linie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errichtet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­liche Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträgen mit einem in der EU nieder­ge­las­senen Unter­nehmen nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

afm Pensionsmanagement GmbH

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886111
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertreten durch die Geschäftsführer
Bernd Rade­mann und Jan Weithase

Handels­re­gister
Amts­ge­richt Hamburg HRB 66619

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaubnis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister als Regis­ter­nummer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­makler mit einer Erlaubnis nach § 34d Absatz 1 GewO D-17SS-LWUUH-39 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gister

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister kann über­prüft werden bei:

Deut­scher Indus­trie- und Handels­kam­mertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tungen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­keiten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gungen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­makler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­nehmen als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prämie ist (Zuwen­dungen Dritter). Hiervon Abwei­chendes muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­geber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nannten Netto­pro­dukten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getroffen, die den Auftrag­geber zur Zahlung der Vergü­tung verpflichtet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prämie enthalten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außerdem auf Hono­rar­basis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dungen erhält die Gesell­schaft nicht.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer vollsten Zufrie­den­heit entfalten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­tiger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tungen einmal nicht erfüllen. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwerden über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­lagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­liche Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­liche Lösung gefunden werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflichtet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fahren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­nehmen. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­liche Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tionen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­linie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errichtet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­liche Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträgen mit einem in der EU nieder­ge­las­senen Unter­nehmen nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

afm Versicherungsmakler für
Gewerbe und Industrie GmbH

Kaiser-Wilhelm-Straße 9
20355 Hamburg
Tel. +49 40 5328860
Fax +49 40 532886401
info@afm-gruppe.de
beschwerde@afm-gruppe.de

Vertreten durch den Geschäftsführer
Axel Scherhorn

Handels­re­gister
Amts­ge­richt Hamburg HRB 62771

Umsatz­steuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
DE 222443415

Status, Erlaubnis bzw. Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister als Regis­ter­nummer Zustän­dige Stelle
Versi­che­rungs­makler mit einer Erlaubnis nach § 34d Absatz 1 GewO D-M3DP-1AZVV-34 Zuständig für die Erlaub­nis­er­tei­lung nach § 34d und § 34f GewO ist die Handels­kammer Hamburg, Adolphs­platz 1, 20457 Hamburg

Vermitt­ler­re­gister

Die Eintra­gung im Vermitt­ler­re­gister kann über­prüft werden bei:

Deut­scher Indus­trie- und Handels­kam­mertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29 | 10178 Berlin
Tel. +49 180 6005850*
*0,20 €/Anruf aus dem deut­schen Fest­netz; Mobil­funk­preise maximal 0,60 €/Anruf
www.vermittlerregister.info

Verflech­tungen und Beteiligungen

Es bestehen keine Abhän­gig­keiten oder Unter­neh­mens­be­tei­li­gungen von und durch bzw. an Versicherungsgesellschaften.

Bera­tung und Vermitt­lung von Versicherungen

Als Versi­che­rungs­makler bieten wir eine Bera­tung an.

Die Vergü­tung für unsere Bera­tungs-, Vermitt­lungs- und Betreu­ungs­tä­tig­keit im Versi­che­rungs­be­reich trägt gewohn­heits­recht­lich das Versi­che­rungs­un­ter­nehmen als Provi­sion bzw. Cour­tage, wobei die Vergü­tung Bestand­teil der Versi­che­rungs­prämie ist (Zuwen­dungen Dritter). Hiervon Abwei­chendes muss ausdrück­lich zwischen der Gesell­schaft und dem Auftrag­geber verein­bart werden. Insbe­son­dere bei der Vermitt­lung von soge­nannten Netto­pro­dukten wird in der Regel eine sepa­rate Vergü­tungs­ver­ein­ba­rung getroffen, die den Auftrag­geber zur Zahlung der Vergü­tung verpflichtet. Netto­pro­dukte sind solche, bei denen die Vermitt­lungs­ver­gü­tung nicht in der Versi­che­rungs­prämie enthalten ist. Kunden, die nicht Verbrau­cher sind, können wir außerdem auf Hono­rar­basis beraten. Eine Vergü­tung in Form anderer Zuwen­dungen erhält die Gesell­schaft nicht.

Beschwer­de­ma­nage­ment

Wir wollen unsere Tätig­keit stets zu Ihrer vollsten Zufrie­den­heit entfalten. Gelingt uns dies, freuen wir uns über eine Rück­mel­dung von Ihnen. Noch wich­tiger ist aber eine Infor­ma­tion Ihrer­seits, falls wir Ihre Erwar­tungen einmal nicht erfüllen. Nur so können wir unseren Service für Sie weiter verbes­sern. Bei Beschwerden über unsere Tätig­keit wenden Sie sich gerne an unsere Beschwerdestelle:

Tel. +49 40 532886504
beschwerde@afm-gruppe.de

Machen Sie hierbei bitte möglichst genaue Angaben über die Gründe, die Sie zu Ihrer Beschwerde veran­lasst haben, und über­mit­teln Sie uns nach Möglich­keit entspre­chende Unter­lagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, dürfen Sie sich gern erneut mit Angabe der Gründe an uns oder aber an nach­fol­gende Stellen wenden.

Außer­ge­richt­liche Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kunden­be­schwerde ausnahms­weise keine einver­nehm­liche Lösung gefunden werden kann, sind wir bereit – und im Bereich der Versi­che­rungs­ver­mitt­lung auch verpflichtet -, an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fahren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle teil­zu­nehmen. Sie können sich für die Durch­füh­rung eines Streit­bei­le­gungs­ver­fah­rens an die nach­fol­gende Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle wenden:

Versi­che­rungs­om­buds­mann e. V.
Post­fach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombuds­mann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post­fach 06 02 22 | 10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlich­tungs­stelle für gewerb­liche Versi­che­rungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Post­fach 10 14 24 | 20009 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

Infor­ma­tionen zur Online-Streitbeilegung

Die Euro­päi­sche Kommis­sion hat gemäß der Richt­linie 2013/11/EU eine Euro­päi­sche Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form (OS-Platt­form) errichtet. Diese OS-Platt­form kann ein Verbrau­cher für die außer­ge­richt­liche Beile­gung einer Strei­tig­keit aus Online-Verträgen mit einem in der EU nieder­ge­las­senen Unter­nehmen nutzen. Die OS-Platt­form ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Rechtliche Hinweise

Wir bemühen uns ständig, Sie auf unseren Inter­net­seiten voll­ständig und aktuell zu infor­mieren. Leider können Fehler auftreten und sich Infor­ma­tionen verän­dern. Die afm Holding AG kann keine Gewähr für die Aktua­lität, Voll­stän­dig­keit oder Rich­tig­keit der auf ihren Inter­net­seiten bereit­ge­stellten Infor­ma­tionen über­nehmen. Die Infor­ma­tionen auf unserer Website ersetzen keine quali­fi­zierte Beratung.

Die afm Holding AG schließt jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indi­rekt aus der Benut­zung dieser Website entstehen, aus. Glei­ches gilt für externe Inter­net­seiten, auf die mittels eines Hyper­links weiter­ge­leitet wird.

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Was sind Nachhaltigkeitsrisiken?

Als Nach­hal­tig­keits­ri­siken (ESG-Risiken) werden Ereig­nisse oder Bedin­gungen aus den drei Berei­chen Umwelt (Envi­ron­ment), Soziales (Social) und Unter­neh­mens­füh­rung (Gover­nance) bezeichnet, deren Eintreten nega­tive Auswir­kungen auf den Wert der Inves­ti­tion bzw. Anlage haben könnten. Diese Risiken können einzelne Unter­nehmen genauso wie ganze Bran­chen oder Regionen betreffen.

Was gibt es für Beispiele für Nach­hal­tig­keits­ri­siken in den drei Bereichen?

Umwelt: In Folge des Klima­wan­dels könnten vermehrt auftre­tende Extrem­wet­ter­er­eig­nisse ein Risiko darstellen. Dieses Risiko wird auch physi­sches Risiko genannt. Ein Beispiel hierfür wäre eine extreme Trocken­pe­riode in einer bestimmten Region. Dadurch könnten Pegel von Trans­port­wegen wie Flüssen so weit sinken, dass der Trans­port von Waren beein­träch­tigt werden könnte.

Soziales: Im Bereich des Sozialen könnten sich Risiken zum Beispiel aus der Nicht­ein­hal­tung von arbeits­recht­li­chen Stan­dards oder des Gesund­heits­schutzes ergeben.

Unter­neh­mens­füh­rung: Beispiele für Risiken im Bereich der Unter­neh­mens­füh­rung sind etwa die Nicht­ein­hal­tung der Steu­er­ehr­lich­keit oder Korrup­tion in Unternehmen.

Infor­ma­tion zur Einbe­zie­hung von Nach­hal­tig­keits­ri­siken bei der Bera­tungs­tä­tig­keit (Art. 3 TVO)

Um Nach­hal­tig­keits­ri­siken bei der Bera­tung einzu­be­ziehen, werden im Rahmen der Auswahl von Anbie­tern (Finanz­markt­teil­neh­mern) und deren Finanz­pro­dukten deren zur Verfü­gung gestellte Infor­ma­tionen berück­sich­tigt. Anbieter, die erkennbar keine Stra­tegie zur Einbe­zie­hung von Nach­hal­tig­keits­ri­siken in ihre Inves­ti­ti­ons­ent­schei­dungen haben, werden ggf. nicht ange­boten. Im Rahmen der Bera­tung wird ggf. geson­dert darge­stellt, wenn die Berück­sich­ti­gung der Nach­hal­tig­keits­ri­siken bei der Invest­ment­ent­schei­dung erkenn­bare Vor- bzw. Nach­teile für den Kunden bedeuten. Über die Berück­sich­ti­gung von Nach­hal­tig­keits­ri­siken bei Inves­ti­ti­ons­ent­schei­dungen des jewei­ligen Anbie­ters infor­miert dieser mit seinen vorver­trag­li­chen Infor­ma­tionen. Fragen dazu kann der Kunde im Vorfeld eines mögli­chen Abschlusses ansprechen.

Infor­ma­tionen zur Vergü­tungs­po­litik bei der Berück­sich­ti­gung von Nach­hal­tig­keits­ri­siken (Art. 5 TVO)

Die Vergü­tung für die Vermitt­lung von Finanz­pro­dukten wird nicht von den jewei­ligen Nach­hal­tig­keits­ri­siken beeinflusst.

Um die Bewer­tung von Nach­hal­tig­keits­ri­siken vorzu­nehmen, nutzen wir zusätz­liche Infor­ma­tionen von Dienst­leis­tern, Verbänden oder Orga­ni­sa­tionen, die sich auf die Beur­tei­lung dieser Risiken spezia­li­siert haben. Grund­sätz­lich wird auch in Bezug auf Nach­hal­tig­keits­ri­siken eine möglichst breite Streuung (Diver­si­fi­zie­rung) der Anlage in Finanz­pro­dukte oder ggf. auch inner­halb eines Finanz­pro­duktes empfohlen.

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